Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Posido

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng và an toàn, Posido cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Posido không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị hay thông tin y tế, trừ khi được yêu cầu bắt buộc bởi quy định pháp luật liên quan đến xác minh danh tính.

Mỗi dữ liệu Posido thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ lý do nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, đăng nhập an toàn và duy trì hồ sơ người dùng.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý giao dịch cược, tính toán kết quả và chi trả tiền thắng.
• Xử lý thanh toán: Nạp tiền, rút tiền và đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, đa tài khoản, bot và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện và danh mục trò chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Giao tiếp marketing: Gửi thông báo khuyến mãi cho người dùng đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

Posido xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về KYC, AML và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với marketing và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Posido không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game bên thứ ba để hiển thị trò chơi và xử lý kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu định danh để xác minh tuổi và danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Posido có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Các công cụ kỹ thuật được sử dụng để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Posido áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Posido được mã hóa bằng TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nhân viên nội bộ bắt buộc sử dụng 2FA. Người dùng được khuyến khích bật tính năng này để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Posido thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Posido có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.

Posido sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, xử lý giỏ cược. Không thể tắt và không yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Chỉ kích hoạt khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên trang web Posido. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà Posido đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với Posido qua email support@posido.ws hoặc qua live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Posido chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
• Nhật ký hoạt động cá cược: 2 năm kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie được cài đặt.

Posido nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký.
• Quá trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuổi hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại Posido có thể liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý khẩn cấp.

Posido có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, Posido sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Posido sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@posido.ws
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng Posido.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây