Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Posido

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Posido – bao gồm website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan – bạn đang ký kết một thỏa thuận ràng buộc pháp lý với chúng tôi theo các điều khoản và điều kiện này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của Posido, bao gồm người dùng mới đăng ký, người dùng hiện tại và bất kỳ ai truy cập nền tảng dù chưa có tài khoản. Posido có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào – và sẽ thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Posido, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Posido nghiêm túc thực thi giới hạn độ tuổi này và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không được cư trú hoặc đặt cược từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà Posido không được phép cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn không đang bị tự loại trừ khỏi bất kỳ chương trình cờ bạc nào hoặc bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào.

Posido có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại Posido. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Posido có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng các giấy tờ hợp lệ như CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác – kể cả nhân viên Posido.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ.
• Posido không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản.

Posido hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ – Posido không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Posido không chịu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người dùng trong quy trình nạp tiền thông thường.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy trường hợp.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Posido có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

Mọi hoạt động cá cược tại Posido – bao gồm cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu, xóc đĩa, jackpot và các trò chơi khác – đều phải tuân theo các quy định chung sau:

• Cược chỉ được đặt khi tài khoản có đủ số dư. Posido không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi hệ thống có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm chứng độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc thông tin hiển thị sai, Posido có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Posido có quyền giới hạn số tiền cược hoặc số lần cược trong một khoảng thời gian đối với bất kỳ tài khoản nào.

Đối với cá cược thể thao, odds (tỷ lệ cược) có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Posido không chịu trách nhiệm nếu odds thay đổi trong quá trình bạn đặt cược do độ trễ kết nối mạng.

Posido thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng trước khi bạn chọn nhận.
• Bonus chỉ dành cho tài khoản đã xác minh và không trong trạng thái bị hạn chế.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Posido có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• Posido có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ môi trường giải trí công bằng cho tất cả người dùng, Posido nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để tương tác với nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để đặt cược không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc phương tiện khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Đặt cược với mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Posido thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ Posido được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Posido có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Posido cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của bạn.

• Posido không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do cược thua.
• Posido không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Posido với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Bạn có quyền đóng tài khoản Posido của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Posido có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác minh được danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố ý tạo bất lợi cho hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của Posido.

Posido có thể cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang điều khoản này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@posido.ws
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng Posido.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây

Posido cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.